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Nous nous appliquons chaque jour à maximiser la satisfaction de nos clients. Une formation ou un enseignement ne se suffit jamais à lui-même. Ce qui compte en fin de parcours, c'est le résultat. C'est la raison pour laquelle nous enregistrons les scores de satisfaction de tous nos clients. Nous sommes heureux de partager ces informations avec vous. Car nous attachons une grande importance à la transparence de la communication.
“L'approche a clairement montré que l'on peut extraire beaucoup d'informations intéressantes et utiles d'un entretien d'évaluation et les appliquer immédiatement. J'ai appris qu'un tel entretien n'est pas un instantané, mais qu'il doit être un processus continu. En ce qui me concerne, cette formation a été une grande réussite.”
Iwein BaeyensUZ Bruxelles
“J'ai beaucoup apprécié la façon dont la formation a été dispensée. Le formateur rend l'atelier attrayant et il est capable de maintenir l'attention de chacun. Je me souviens particulièrement de l'importance de ne pas aborder le contenu de manière négative, mais plutôt de le formuler de manière positive et de se concentrer sur ce qui est important.”
Marianne VanoucheAntalis
“Lies Martens combine une grande expertise et une grande expérience avec une personnalité chaleureuse et une grande empathie. Le groupe s'est immédiatement senti à l'aise et a reçu d'excellents conseils. Grâce à de nombreux exercices pratiques, nous avons immédiatement obtenu des astuces réalisables et très utiles.”
Lien De KeukelaereMusée d'Anvers
“Cette formation était très pratique et illustrée par des exemples tirés de l'environnement de travail quotidien des employés. Cela rend la formation particulièrement fascinante et variée et immédiatement applicable dans la pratique. Par exemple, la « technique du sandwich » est utilisée quotidiennement lorsqu'il faut faire passer un message difficile. Hautement recommandé à tous ceux qui ont des conversations axées sur le client !”
Lieve TournéFreshmeals
“Lors de la formation 'compétences en management' j'ai reçu un tas de bons conseils et d’infos utiles pour gérer et coacher mon équipe. J'ai appris comment gérer de façon constructive les différentes personnalités de mon équipe.”
Erika Verleysen Chili Publish
“I wanted tips on how to tell stories in a more structured, clear, persuasive, inspiring and memorable way and apply this to my professional reality. These expectations were fully met. We received very valuable tips that were immediately applied. Thank you very much for this fascinating, instructive, motivating and enjoyable training!”
Laura CornelisFPS Foreign Affairs
“Au cours de cette formation très réussie, j'ai pu maîtriser les bases de la négociation et j'ai reçu un certain nombre d'outils à utiliser pendant les négociations. Les conseils sur la posture corporelle et le maintien d'un bon rapport pendant les conversations ont été extrêmement précieux. Mes attentes ont été satisfaites et j'ai eu la chance de voir mes propres compétences mais aussi mes faiblesses pendant l'atelier.”
Anthony PoppeXirius
“Nous sommes extrêmement satisfaits de l'approche pratique et professionnelle de l'Expert Academy. De plus, les sessions avec l'acteur de la formation sont vraiment une valeur ajoutée. Excellente expérience !”
Olivier GauderBNP Paribas Fortis
“Nos collègues ont été très enthousiastes au sujet de la formation et de l'enseignant. Ils ont reçu de nombreux conseils utiles, dont certains sont déjà mis en œuvre immédiatement. Merci d'avance pour cette agréable coopération.”
Deirdre FocquaertMCC Verstraete
Les 3 atouts uniques d'Expert Academy
Nous croyons qu'à force de formation et de coaching, chacun peut devenir un expert dans sa profession ou son domaine.
Notre équipe de professionnels passionnés et expérimentés est dédiée à vous aider à évoluer professionnellement.
Grâce à des conseils éclairés, vous pouvez obtenir de meilleurs résultats et atteindre vos objectifs avec succès. Développer votre talent est notre passion.
Expertise prouvée
Les ateliers d'Expert Academy sont animés par des experts qui ont les pieds bien ancrés dans la pratique.
Formations courtes et percutantes
Le temps est précieux, surtout dans le monde des affaires. C'est pourquoi nos formations sont concises et percutantes. Ainsi, votre emploi du temps chargé n'est pas perturbé.
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Nous travaillons à partir de la dynamique de votre organisation ou de votre équipe. Cela signifie : le moins de théorie possible et le plus de pratique possible.
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