Praktijkgerichte opleidingen door ervaren experts

“Ik wilde beter leren communiceren met personen uit verschillende culturen en zo efficiënter zaken gedaan krijgen. Dat is helemaal gelukt. Een goede training die aangaf dat er naast de Maslow-piramide ook de Pinto-piramide is en dat je daar rekening mee moet houden. Een van de betere opleidingen die ik de laatste jaren gehad heb, met een enthousiaste trainer. Ik heb er veel uit gehaald.”

Andries RobijnsReynaers Aluminium

“De opleiding Coachend Leidinggeven gaf mij tools en methodes om meer structuur te brengen in mijn manier van leidinggeven, die voordien vooral intuïtief was. De schema’s bieden een mentale houvast en helpen om het doel scherper te stellen. Jan Buermans inspireert echt om coaching juist én authentiek aan te pakken. Ik heb meteen opnieuw 1-op-1’s ingepland, terwijl die voordien wat verwaterden. Ook begrijp ik nu beter waar motivatie vandaan komt, zowel bij mezelf als bij de mensen in mijn team.”

“Ik wilde mijn presentatievaardigheden verbeteren, vooral mijn spreektempo en de helderheid van mijn manier van presenteren. Het praktische gedeelte was erg nuttig, zowel om feedback te krijgen op mijn eigen pitch als om feedback te geven aan anderen.”

Jan SprietElia

“Ik wilde inzicht krijgen in mijn eigen profiel, andere profielen leren herkennen en weten hoe ermee om te gaan. Het eigen profiel is goed uitgelegd, net als hoe je anderen herkent en wat daar de eigenaardigheden van zijn. Ik ben me nu meer bewust van de manier waarop andere mensen de wereld zien en hoe hun noden verschillen. Veel bijgeleerd!”

Jonas Van de VoordeBank Delen

“Mijn verwachting was om technieken en methodes aangereikt krijgen om op een goede manier te kunnen communiceren met de pers tijdens een crisissituatie op ons bedrijf. Alsook deze technieken in de praktijk uit te proberen. De doelstelling werd zeker gehaald en op een vlotte positieve manier overgebracht. De ervaring van Lies Martens is een meerwaarde voor deze opleiding. De aangereikte technieken zijn zeer toepasbaar.”

Alex DegeestOiltanking Stolthaven Antwerp

“Mijn doelstelling was vooral te leren hoe ik juiste en kwalitatieve feedback kan geven. Dankzij de vele oefeningen die we gedaan hebben en de tips en advies die ik gekregen hebben heb ik geleerd om op een directe en assertieve manier feedback te geven en bij mijn standpunt te blijven.”

Karine VandermostenFOD P&O

“In de cursus heb ik heel veel richtlijnen, tips en tricks gekregen om mijn schriftelijke communicatie (zowel intern als extern) op een professionele manier te behandelen. Ik heb geleerd hoe informatie op een beknopte en heldere manier te formuleren, het positieve in de kijker te zetten en de focus te leggen op de belangrijkste informatie. De workshop was informatief, leerrijk en zeer goed gebracht.”

Anita VerschuerenICL

“Door het concreet uitwerken van een aantal cases heb ik een duidelijk beeld en inzicht gekregen hoe ik probleemoplossend moet telefoneren. Een aantal tips kunnen onmiddellijk worden toegepast: hoe kan ik accuraat antwoorden op vragen van klanten, hoe reageer ik op moeilijke klanten en hoe rond ik een gesprek af. Het was een verrijkende ervaring en werd er in een open sfeer rond concrete situaties gewerkt. ”

Ingrid NaessensKlantendienst - Aarova

“We maken nu goede notities van de vergaderingen en we proberen ook informatieve vergaderingen apart te houden. Vooral het klaar en duidelijk maken van de doelstelling van de vergadering nemen we mee: minder algemene vergaderingen, meer kleinere met beter gedefinieerde doelstellingen en een betere voorbereiding. Ook de rol van timekeeper vind ik een tof idee. We zijn al begonnen met experimenten om de optimale frequentie voor onze wekelijkse informatieve vergaderingen te vinden.”

Mladen Majstorovic Dranco

“Zowel de uitleg als de interactie in de groep waren een echte eye opener voor mij. Bovendien waren de rollenspellen ronduit schitterend. Deze opleiding bracht mij tot nieuwe inzichten. Ik heb er heel wat van opgestoken! ”

Yasemine CaliskanKruidvat