Praktijkgerichte opleidingen door ervaren experts

“Het was een zeer leerrijke opleiding met persoonlijke tips van Lies waarmee ik meteen aan de slag kan gaan. Lies is een ontzettend goede coach, zowel door haar professionaliteit als door haar persoonlijkheid. Door zelf gefilmd te worden en de opnames meteen te evalueren, krijg je de kans om jezelf aan het werk te zien en leer je ontzettend veel. Ook de verbeterpunten van de anderen uit de groep zijn voor jezelf leerrijk. Omdat het groepje klein was, was er tijd genoeg om op je eigen vragen in te gaan.”

Hanne MengelsForest Vibes

“Ik wilde graag technieken leren om te komen tot een betere tijdsindeling en prioriteiten te stellen. Op een constructieve manier kreeg ik de juiste tools aangereikt zoals bijvoorbeeld het werken in tijdsblokken. De snelle en gedreven manier van doceren en de prima interactie met de groep maken van deze opleiding een topper.”

Geert BauwensDAF Trucks

“Deze opleiding was zeer praktijkgericht en doorspekt met voorbeelden die gegrepen werden uit de dagelijkse werkomgeving van de medewerkers. Dit maakt de opleiding bijzonder boeiend en gevarieerd en onmiddellijk bruikbaar in de praktijk. Zo wordt de ‘sandwichtechniek’ dagelijks gebruikt wanneer een moeilijke boodschap moet gebracht worden.Een echte aanrader voor iedereen die klantgerichte gesprekken voert!”

Lieve TournéCustomer Service Manager Freshmeals

“Ik wou graag de terminologie uit accountancy uitgelegd krijgen en een overzicht krijgen in hoe financiën worden georganiseerd in een bedrijf. Beide verwachtingen werd volledig ingelost in deze interactieve cursus. Ook het tempo en de manier van aanbrengen van de leerstof was ideaal. Ik kan nu concreet aan de slag met het opmaken van ratio's en het interpreteren van maandoverzichten.”

Saskia LippensExpert Technologist, VIB

“Ik ben nu op de hoogte van de algemene achtergrond en de verschillende mogelijkheden met Copilot en AI. Er werden praktische voorbeelden gegeven om de theorie te verduidelijken. Johnny heeft zich aangepast aan onze beschermde omgeving om ons de beste ervaring te kunnen geven. Ik heb Copilot intussen al gebruikt om e-mails met actiepunten op te stellen en heb ook geëxperimenteerd met Excel-bestanden en Word. Ik ben zeer tevreden over deze sessie.”

Luc VerdonckAstellas

“We maken nu goede notities van de vergaderingen en we proberen ook informatieve vergaderingen apart te houden. Vooral het klaar en duidelijk maken van de doelstelling van de vergadering nemen we mee: minder algemene vergaderingen, meer kleinere met beter gedefinieerde doelstellingen en een betere voorbereiding. Ook de rol van timekeeper vind ik een tof idee. We zijn al begonnen met experimenten om de optimale frequentie voor onze wekelijkse informatieve vergaderingen te vinden.”

Mladen Majstorovic Dranco

“Ik wou graag beter leren grenzen stellen in conversaties, zonder agressief of arrogant over te komen en zo nog beter functioneren in mijn rol als buffer tussen teamleden. Mijn verwachtingen werden tijdens deze interactieve workshop volledig ingelost. Dankzij de DESC-methode leerde ik een techniek om emoties los te koppelen van mededelingen en het onderscheid te maken tussen gedrag en karakter. De interactie met de groep en de vlotte aanpak zorgden bovendien voor een zeer aangename opleidingservaring, ondanks de verschillende karakters in ons team.”

“Johnny gaf veel tips en tricks en beantwoordde ook goed de ad-hoc vragen van de deelnemers. Het werken met taken, structureren in mapjes en beter gebruikmaken van de zoekfunctie neem ik zeker mee.”

Leni van der ElstSmartpaso

“De opleiding werd begeleid door een zeer bekwame trainer die goed luistert en zijn aanpak afstemt op deelnemers. De inhoud was tegelijk concreet en inspirerend, met een mooie afwisseling van theorie en praktijkoefeningen.”

Martin PrignonBuildwise

“Ik wou nog beter de essentie uit een gesprek kunnen halen om beter en sneller te notuleren. Wat ik heb geleerd is een beknopt verslag met besluitenlijst te maken. Vanaf nu ga ik ook meer aandacht hebben voor actieve zinnen. Het was een zeer aangename en leerrijke cursus die bovendien was toegespitst op onze eigen ervaring.”

Marijke De DonderAgentschap Uitbetaling Groeipakket