Opleidingen met resultaat

Praktijkgerichte opleidingen door ervaren experts

LinkedIn voor business. Wat is de waarde? https://t.co/oCKIesXwS2

Professioneel telefoneren en klachten behandelen

Professioneel telefoneren en klachten behandelen

De meest voorkomende manier waarop klanten met uw dienst in contact komen, is ongetwijfeld via de telefoon. Klantvriendelijk de telefoon opnemen is dan ook belangrijk voor het imago van het bedrijf. Slaagt u er in de klant een tevreden gevoel te geven? En hoe reageert u op klanten die een klacht hebben of agressief worden?

Meer over deze opleiding

Internet Marketing

Internet Marketing

Internet marketing wordt steeds belangrijker in de totale marketing mix. Niet alleen zette het internet alle gevestigde marketingstrategieën op losse schroeven, het maakte ook nog eens een nieuwe consument. Welke zijn nu de meest geschikte internet tools voor een doeltreffende e-marketing campagne?

Meer over deze opleiding