Opleidingen met resultaat

Praktijkgerichte opleidingen door ervaren experts

5 tips van ervaren sprekers om spreekangst te overwinnen https://t.co/FfOqKqYBeA via @expressbe_nl

Kom gratis in de pers

Kom gratis in de pers

In deze training leert u hoe u een waterdicht persdossier kunt samenstellen, op welke manier u de pers het beste aanspreekt en hoe u de effectieve waarde van een gratis persartikel kunt inschatten.

Meer over deze opleiding

Professioneel telefoneren en klachten behandelen

Professioneel telefoneren en klachten behandelen

De meest voorkomende manier waarop klanten met uw dienst in contact komen, is ongetwijfeld via de telefoon. Klantvriendelijk de telefoon opnemen is dan ook belangrijk voor het imago van het bedrijf. Slaagt u er in de klant een tevreden gevoel te geven? En hoe reageert u op klanten die een klacht hebben of agressief worden?

Meer over deze opleiding