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Des formations pratiques par des experts

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La délégation efficace

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Cet atelier de délégation efficace vous aidera à y voir clair. Vous apprendrez comment éviter les pièges et vous aurez une meilleure compréhension de l’équilibre entre les tâches qu’il vaut mieux entamer vous-même, et celles à confier aux autres.

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Mieux communiquer par téléphone

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Le moyen de communication le plus fréquemment utilisé mettant en contact votre service et vos clients est sans le moindre doute le téléphone. Cette formation est destinée à augmenter votre chiffre d'affaires et à fidéliser les clients grâce à des entretiens.

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