Klantgericht schrijven
Programma
Heldere en correcte correspondentie via brief, e-mail en zakelijke documenten. Een must voor iedereen die welbegrepen wil communiceren met klanten, collega's en zakenpartners.
In deze online cursus leert u heldere en foutloze brieven, e-mails en andere vormen van correspondentie opstellen. Correcte stijl, grammatica en spelling komen aan bod via concrete praktijkvoorbeelden en direct bruikbare tips.
Klantgericht schrijven
Volgende onderwerpen komen aan bod in deze online cursus:
-
Hoe een gedachte glashelder en duidelijk formuleren
-
Tips voor een aantrekkelijke structuur, sprekende koppen en kernzinnen
-
Wanneer en hoe e-mail gebruiken?
-
Herformuleren van vage of onduidelijke zinswendingen
-
Professioneel redigeren van een e-mail, inhoud, stijl en vormgeving
Deze online cursus omvat
- 12 lessen
- Interactieve video
- Levenslange toegang
- Leer waar en wanneer u wil: op uw PC, mobiele telefoon of TV
- Deelnamecertificaat
Je trainer
Troeven van deze online opleiding
Boeiende lessen
Interactieve video, ervaren sprekers, opdrachten en simulaties.
Altijd en overal
Onbeperkte toegang, op elk moment en elke plaats, via laptop, PC, mobiel of TV.
Certificaat
Na het vervolledigen van de cursus ontvang je een certificaat van deelname.