Interne communicatie
Over de opleiding
Interne communicatie speelt een bepalende rol in het succes van een organisatie, hoe groot of klein die ook is. Een goed doordachte interne communicatie zorgt voor een gesmeerde organisatie met tevreden medewerkers, een efficiëntere samenwerking tussen afdelingen en een betere doorstroming van kennis.
Maar wat maakt interne communicatie effectief? En hoe begin je eraan? Kies je best voor mededelingen ad valvas of voor een personeelsblad? Reken je eerder op persoonlijke communicatie via teamleiders of afdelingshoofden? Of zet je alle middelen in op digitale communicatie via het intranet?
In deze praktijkgerichte opleiding belichten we interne communicatie vanuit verschillende invalshoeken: van een theoretische onderbouwing tot succesfactoren voor een intern communicatiebeleid. Aan de hand van vele praktijkvoorbeelden krijg je een handleiding om zelf een succesvol intern communicatieplan op te stellen. Of hoe een goede interne communicatie leidt tot gemotiveerde en betrokken werknemers.
Wat is goede interne communicatie?
Goede interne communicatie zorgt ervoor dat informatie helder, begrijpelijk en volledig is. Interne communicatie is belangrijk omdat medewerkers precies moeten weten wat er van hen verwacht wordt en waarom bepaalde beslissingen zijn genomen.
Communicatie moet tijdig zijn, zodat iedereen op de hoogte is van belangrijke updates en veranderingen zodra deze plaatsvinden.
Informatie moet consistent zijn, zowel in boodschap als in toon, om verwarring te voorkomen en vertrouwen te bevorderen.
Medewerkers moeten de mogelijkheid hebben om feedback te geven en vragen te stellen. Dit kan via enquêtes, suggestieboxen of regelmatige teammeetings.
Informatie moet gemakkelijk toegankelijk zijn voor iedereen in de organisatie. Dit betekent gebruik maken van meerdere communicatiekanalen zoals e-mail, intranet, en directe berichten.
Hoe interne communicatie verbeteren?
Maak gebruik van interne communicatietools zoals Slack, Microsoft Teams, een intranetplatform of een interne communicatiemiddelen om de communicatie te centraliseren en te stroomlijnen.
Zorg voor regelmatige updates via e-mailnieuwsbrieven, interne blogs of wekelijkse teamvergaderingen om iedereen op de hoogte te houden van de laatste ontwikkelingen.
Maak een duidelijke structuur voor wie welke informatie wanneer moet ontvangen. Dit kan bijvoorbeeld via hiërarchische niveaus of specifieke projectteams. Het opstellen van een intern communicatieplan kan hierbij helpen om strategische doelen te definiëren en de juiste kanalen te kiezen.
Moedig een cultuur van open feedback aan waar medewerkers zich vrij voelen om hun gedachten en zorgen te delen. Regelmatige anonieme enquêtes kunnen hierbij helpen om miscommunicatie te vermijden.
Bied training aan voor zowel managers als medewerkers om hun communicatieve vaardigheden te verbeteren en bewustzijn te creëren over het belang van effectieve communicatie. Informele communicatie kan ook worden gestimuleerd om de betrokkenheid en inclusie te vergroten.
Gebruik visuele hulpmiddelen zoals infographics, video’s en presentaties om complexe informatie duidelijker en aantrekkelijker te maken.
Programma
Het accent van deze cursus "Interne Communicatie" ligt op de toepasbaarheid in de eigen praktijksituatie. Oefeningen, feedback en reflectie in de groep en met de docent helpen je inzicht te krijgen in wat de toegevoegde waarde is van interne communicatie in jouw organisatie en hoe je dit bewerkstelligt.
Volgende topics komen aan bod:
- Interne communicatie als hefboom voor motivatie en creativiteit
- Analyse van de organisatiestructuur, - stijl en -cultuur
- Interne communicatie bij kleine bedrijven/teams vs grote bedrijven/diverse teams
- Informatiebehoeften detecteren en informatiestromen kanaliseren
- Interne doelgroepen: de "rat" en de "bever"
- De interne communicatie matrix als planningstool
- Aan de slag met het interne communicatieplan
- Intranet versus web 2.0 en social media (Facebook, Linkedin, ...)
- Interne communicatie bij veranderingsprocessen: externe invloeden, weerstand, storytelling...
Doelgroep
Deze praktijkgerichte opleiding is bedoeld voor communicatieverantwoordelijken, marketing managers, communicatieprofessionals, HR-managers en alle medewerkers die betrokken zijn bij het opstellen of de implementatie van interne communicatieplannen.
Aanpak
Deze cursus gaat verder dan het ontwikkelen en opzetten van communicatiestructuren binnen de organisatie. We staan ook stil bij de communicatieve skills van leidinggevenden en medewerkers om zo de sterktes en knelpunten in kaart te brengen.
Mogelijke trainers
Resultaten
Dankzij deze opleiding begrijp je beter de werking van een vlotte interne communicatie en ben je in staat om een strategisch onderbouwd en motiverend intern communicatieplan op te stellen en uit te voeren.
- Je krijgt een diepgaand begrip van verschillende communicatiestrategieën en hoe je deze effectief kunt toepassen binnen jouw organisatie.
- Je krijgt praktische handvatten en tools aangereikt waarmee je een effectief intern communicatieplan kunt opstellen en implementeren.
- Je leert hoe je de juiste communicatiemiddelen kiest en inzet, afhankelijk van de boodschap en het publiek, waardoor de impact van je communicatie vergroot wordt.
- Aan de hand van praktijkvoorbeelden en theoretische onderbouwing ben je in staat om een succesvol intern communicatiebeleid te ontwikkelen en te implementeren.
