Succesvol prospecteren

Bewezen technieken voor het werven van nieuwe klanten

Hebt u ook koudwatervrees voor cold calling? Dan bent u niet alleen: de meeste commerciëlen zien op tegen prospectie en stellen deze activiteit vaak uit. Een goeie prospectie injecteert echter nieuwe zuurstof in uw bedrijf en zorgt voor nieuwe klanten en dus meer omzet. We verliezen immers jaarlijks gemiddeld 20% van ons klantenbestand, prospectie is dus broodnodig. In deze workshop leren we afspraken maken in een nieuwe regio of een domein waar we ons klantenbestand nog meer kunnen uitbreiden. In deze praktijkgerichte cursus leert u technieken toe te passen om de succesratio van uw prospectie te verhogen, interesse te wekken met uw boodschap en flexibel in te spelen op de reacties van de prospect.

“Een prospect is een klant. Alleen: hij weet het nog niet!”

Doelgroep

De cursus “Succesvol prospecteren” richt zich tot beginnende en ervaren sales medewerkers die op zoek willen gaan naar nieuwe klanten. Het is zowel interessant voor kleine, beginnende zaakvoerders als voor de medewerkers van de klantenservice of call center die afspraken regelen voor vertegenwoordigers ‘on the road’ en via een direct toepasbare en praktijkgerichte training het rendement van hun prospectiegesprekken willen verhogen.

Programma

Deze cursus is maximaal praktijkgericht. Via een rollenspel, dat wordt opgenomen op camera, simuleren we enkele telefonische afspraakgesprekken. Elke oefening toetsen we opnieuw aan de theoretische modellen en we kijken waar het nog beter kan. Deze interactieve workshop leert u:

De ideale 'gespreksopener' gebruiken om meteen interesse te wekken
Beknopt en accuraat uw boodschap over te brengen
Leren omgaan met "neen" of weerstand van de klant
De juiste prospectietechniek toepassen in elke situatie
Koopsignalen detecteren en afsluiten
De techniek van backward planning toepassen voor meer resultaat

Resultaten

Er wordt vooral vanuit de realiteit van de deelnemer gewerkt. Dit geeft direct gebruiksklare tools, tips en trics als resultaat. Deze worden meteen in de praktijk gebracht met behulp van camera oefeningen en gerichte feedback. Na deze cursus bent u in staat om uw regio te lijf te gaan,op zoek naar nieuwe klanten. Er wordt daarnaast een scenario en een actieplan opgesteld waarmee u meteen aan de slag kunt.

Trainer

Als Master in de Toegepaste Economische Wetenschappen, realiseerde Hilde Jacobs haar eerste commerciële successen bij het exportgericht bedrijf Konings NV om daarna als sales consultant aan de slag te gaan bij CGI Systems. Hilde Jacobs deed eveneens ervaring op als Commercieel Consulente bij Interlabor Interim, en werd in 1996 account manager bij Concentra, uitgever van onder meer Het Belang van Limburg, de Gazet van Antwerpen en Metro.
Sinds 2000 is ze als lector verbonden aan de opleiding Marketing van het PHL Hasselt. In 2005 richtte ze haar eigen trainings- en consultingbedrijf op en werkt ze op regelmatige basis samen met trainingscentra zoals Expert Academy.

"Succesvol prospecteren"

Deze opleiding is beschikbaar als:

• Personal coaching
Ideaal voor wie een intensieve en praktijkgerichte training op maat wenst.

• In company training
Als groepstraining voor meerdere medewerkers van uw bedrijf of organisatie.

Succesvol prospecteren

Trainer

Hilde Jacobs

Hilde Jacobs boekte haar eerste commerciële successen bij het exportgericht bedrijf Konings NV om daarna als sales consultant aan de slag te gaan bij CGI Systems. Ze deed eveneens commerciële ervaring op in de uitzendsector en Concentra Uitgeversmaatschappij deed beroep op haar talent als account manager. Sinds 2000 is ze als lector verbonden aan de opleiding Marketing van het PHL Hasselt. Hilde Jacobs is een rasechte sales professional die van vele markten thuis is.